Programme de Récompenses vidaXL+

Chez vidaXL, nous aimons récompenser nos clients grâce au programme de fidélité vidaXL+, un moyen simple de vous remercier à chaque fois que vous effectuez un achat. Vous pouvez gagner des points à chaque commande, qui sont automatiquement enregistrés sur votre compte. Utilisez-les immédiatement ou conservez-les pour bénéficier de remises plus importantes ultérieurement. L'inscription est également très simple. Il vous suffit de créer un compte ou de vous connecter pour participer immédiatement au programme.

 

Comment puis-je gagner des points vidaXL ?
Vous recevrez 1 point vidaXL pour chaque $18.75 dépensé, qui sera automatiquement ajouté à votre compte.

Ai-je besoin d'un compte pour gagner des points vidaXL ?
Oui, les points vidaXL sont gagnés et utilisés via votre compte vidaXL.

Quelle est la valeur de chaque point vidaXL ?
Chaque point vidaXL vaut $0.8

Quand puis-je utiliser mes points vidaXL ?
Les points vidaXL sont crédités 30 jours après la finalisation de votre commande. Si une commande est retournée, ces points ne seront pas attribués. Les points utilisés sur une commande retournée sont automatiquement remboursés sur votre compte une fois le retour traité.

Quel est le montant maximum que je peux économiser avec les points vidaXL ?
Vous pouvez échanger jusqu'à 100 points vidaXL par commande, d'une valeur de $75, à l'aide de coupons à valeur fixe.

Puis-je récupérer mes points vidaXL ou les convertir en espèces ?
Les points vidaXL ne peuvent pas être convertis en espèces. Si vous retournez une commande pour laquelle des points ont été utilisés, ces points sont remboursés sur votre compte une fois le retour traité.

Puis-je combiner mes points vidaXL avec d'autres réductions ?
Oui, vous pouvez combiner les points vidaXL avec d'autres réductions sur la même commande.

Mes points vidaXL ont-ils une date d'expiration ?
Les points vidaXL expirent 6 mois après votre dernière activité, qu'il s'agisse d'un achat ou d'un échange. Exemple de fonctionnement dans la pratique:

Date Action Points gagnés Expiration Points restants
1er janvier Achat de $100 → Gagnez 8 points vidaXL +8 points vidaXL Les points expirent après 6 mois → 1er juillet 8 points vidaXL
1er février Achat de $200 → Gagnez 16 points vidaXL +16 points vidaXL Une nouvelle activité réinitialise l'expiration → 1er août 24 points vidaXL
2 juillet ❌ Aucune nouvelle activité — Points toujours valables (expiration désormais le 1er août) 24 points vidaXL
2 août ❌ Aucune nouvelle activité -24 points vidaXL ❌ Les 24 points vidaXL ont expiré 0 point vidaXL

Remarque : cet exemple est fourni à titre indicatif uniquement. Le nombre réel de points vidaXL que vous gagnez peut varier en fonction de la valeur de votre commande et d'autres conditions générales.

 

Où puis-je consulter mon solde de points vidaXL ?
Vous pouvez consulter votre solde de points vidaXL dans votre compte ou lorsque vous passez vos commandes.

Comment puis-je utiliser mes points vidaXL ?
Une fois que vos points vidaXL sont disponibles (30 jours après l'achat), vous pouvez les échanger lors du paiement pour bénéficier d'une réduction immédiate. Voici comment cela fonctionne:

  1. Ajoutez des articles à votre panier et passez à la page de paiement.
  2. Sur l'écran de paiement, vous verrez une section intitulée « Échanger des points vidaXL ».
  3. Choisissez la récompense que vous préférez dans le menu déroulant des valeurs de coupon disponibles en fonction de votre solde de points. La récompense sélectionnée sera automatiquement appliquée à votre récapitulatif de commande.
  4. Effectuez votre paiement : le prix final reflétera vos points utilisés.
  5. Profitez de votre réduction ! Continuez à faire vos achats et à accumuler des points vidaXL pour débloquer encore plus de récompenses et d'avantages.

 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Contactez notre service client en utilisant les boutons ci-dessous :