Comment fonctionne une livraison sur palette ?

Suivez votre commande

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment, avec ou sans compte.

Suivre ma commande

Certains de nos produits parmi les plus grands sont livrés sur une palette par un service de livraison spécial. Cela permet de garantir que votre commande arrive à bon port en toute sécurité.

Les livraisons sur palettes prennent un peu plus de temps à être préparées. Cela prend généralement 1 à 3 jours ouvrables avant que votre commande soit prête et prise en charge par le transporteur.

La société de livraison vous contactera pour programmer la livraison. Veuillez donc vous assurer que vos coordonnées de contact sont correctes. Votre commande sera livrée à l'adresse que vous avez fournie, à condition qu'elle soit facilement accessible pour un camion de livraison de grande taille et un chariot élévateur.
Remarque : le chauffeur ne livrera pas la palette à l'intérieur de votre domicile ou immeuble. La livraison est effectuée à l'endroit accessible le plus proche.

Afin que la livraison se déroule dans les meilleures conditions possibles, nous vous recommandons:

• d'avoir à portée de main les outils de base nécessaires pour déballer vos articles ;
• de vous faire aider par une autre personne pour déplacer les articles ;
• d'utiliser des gants et des chaussures de sécurité pour manipuler les articles en toute sécurité.

Vous souhaitez en savoir plus sur les livraisons chez vidaXL ? Lisez certains de nos articles connexes :

• Puis-je changer mon adresse de livraison ?
• Est-ce que quelqu'un d'autre peut collecter mon colis dans un point relais ?
• Que se passe-t-il si je ne suis pas chez moi pour la livraison ?