Comment trouver le manuel du produit?

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Vous pouvez suivre votre commande à tout moment, avec ou sans compte.

Suivre ma commande

Le manuel du produit est inclus dans votre colis. Assurez-vous de vérifier tous les colis si votre produit est livré en plusieurs parties. Vous pouvez également y accéder à tout moment depuis la section Mon Compte. Voici comment :

1. Connectez-vous au compte que vous avez utilisé pour commander votre produit.
2. Accédez à Aperçu du compte.
3. Sélectionnez Historique des commandes.
4. Recherchez votre commande et sélectionnez Détails de la commande.
5. Cliquez sur Télécharger le manuel.

Vous n’avez pas de compte vidaXL ? Vous pouvez télécharger le manuel de votre produit via notre chatbot. Les manuels sont uniquement disponibles pour les produits que vous avez achetés:

1. Ouvrez le chat et tapez Télécharger le manuel du produit ;
2. Indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail associée à cette commande ;
3. Choisissez le produit de votre commande pour lequel vous souhaitez obtenir le manuel.

Parlons sur chat

Vous pouvez également demander votre manuel par e-mail, en utilisant le formulaire de contact, et nous vous recontacterons dans un délai d'un jour ouvrable.

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