Comment trouver le manuel du produit?

Le manuel du produit est inclus dans votre colis. Assurez-vous de vérifier tous les colis si votre produit est livré en plusieurs parties. Vous pouvez également y accéder à tout moment depuis la section Mon Compte. Voici comment :

  1. Connectez-vous au compte que vous avez utilisé pour commander votre produit.
  2. Accédez à Aperçu du compte.
  3. Sélectionnez Historique des commandes.
  4. Recherchez votre commande et sélectionnez Détails de la commande.
  5. Cliquez sur Télécharger le manuel.
Veuillez noter que les informations relatives aux commandes ne sont conservées que pendant 2 ans. Les commandes datant de plus de 2 ans seront automatiquement supprimées et ne seront plus disponibles dans votre compte.

Vous n’avez pas de compte vidaXL ? Vous pouvez télécharger le manuel de votre produit via notre chatbot. Les manuels sont uniquement disponibles pour les produits que vous avez achetés:

  1. Ouvrez le chat et tapez Télécharger le manuel du produit ;
  2. Indiquez le numéro de commande et l’adresse e-mail associée à cette commande ;
  3. Choisissez le produit de votre commande pour lequel vous souhaitez obtenir le manuel.

Vous pouvez également demander votre manuel par e-mail, en utilisant le formulaire de contact, et nous vous recontacterons dans un délai d'un jour ouvrable.

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